מדיניות משלוחים

1. כללי

MeWatch (יוליבר טק בע"מ) מספקת משלוחים לכל רחבי ישראל בלבד. המשלוחים מתבצעים בימי עסקים (ראשון עד חמישי), למעט חגים וימי שבתון.

2. עיבוד הזמנות

• הזמנות מעובדות בימי עסקים בלבד (ראשון עד חמישי).
• הזמנות שבוצעו ביום שישי, שבת, חגים או ימי שבתון — יעובדו ביום ראשון הקרוב.
• המוצרים נשלחים תוך 3 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

3. זמני אספקה

זמן האספקה המשוער הוא 2-3 שבועות ממועד המשלוח, באמצעות משלוח רגיל.

ערבות אספקה: MeWatch מתחייבת לאספקת המוצר תוך 30 ימי עסקים מיום התשלום. במקרה של חריגה מלוח הזמנים:

• הלקוח/ה רשאי/ת לבטל את ההזמנה ללא עלות ולקבל החזר כספי מלא.
• לחלופין, ניתן לבקש משלוח חוזר ללא תשלום.

4. קבלת חבילה

עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף, תישלח הודעת SMS עם פרטי האיסוף.

חבילות שלא נאספו: חבילות שלא נאספו על ידי הלקוח/ה במועד יוחזרו לחנות. במקרה כזה, עלויות משלוח חוזר עשויות לחול על הלקוח/ה.

5. חוסר במלאי ושגיאות תמחור

MeWatch שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק מוצר במקרים הבאים:

• המוצר אזל מהמלאי.
• נפלה שגיאת תמחור באתר.

במקרים אלה, הלקוח/ה יקבל/תקבל הודעה תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, וההחזר הכספי המלא יבוצע באופן מיידי.

6. אזור משלוח

המשלוחים מתבצעים בתוך גבולות מדינת ישראל בלבד. אין אפשרות לשלוח לכתובות מחוץ לישראל בשלב זה.

7. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא משלוחים, מעקב חבילות או בעיות אספקה — צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו:

• דוא"ל: MeWatch.office@gmail.com
• WhatsApp: 051-2512025