1. מי אנחנו
MeWatch הוא מותג של יוליבר טק בע״מ (ח.פ 516935673), מרחוב יגאל אלון 94, תל אביב (״החברה״). אנו מכבדים את פרטיותך ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13 ולתקנות מכוחו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ושומרים עליו, ומהן זכויותיך.
2. איזה מידע אנו אוספים
- פרטי זיהוי וקשר: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח.
- פרטי הזמנה ותשלום: פריטים שנרכשו, סכומים, היסטוריית הזמנות. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים — התשלום מתבצע אצל ספק סליקה מאובטח.
- פרטי שירות סלולרי: מספר סים, מספר טלפון וסטטוס מנוי (כשרלוונטי).
- מידע שימוש באתר: דפים שנצפו ופעולות באתר — נאסף רק לאחר הסכמתך לעוגיות (ראו סעיף 6). כתובת ה-IP מאוחסנת בצורה מוצפנת (לא ניתנת לשחזור).
3. למה אנו משתמשים במידע
- אספקת המוצרים והשירותים, ניהול ההזמנה והמנוי, ושירות לקוחות.
- עמידה בחובות חוקיות (חשבונאות, מס, אחריות).
- דיוור שיווקי (עדכונים, מבצעים) — רק אם נתת הסכמה מפורשת (ראו סעיף 4). ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.
4. הסכמה לדיוור שיווקי
משלוח דיוור שיווקי מותנה בהסכמה מפורשת מראש מצדך (אופט-אין). בעת ההרשמה או ההצטרפות לרשימת התפוצה אנו מתעדים את מועד ההסכמה, מקורה וגרסת המדיניות שאליה הסכמת. ניתן לבטל את ההסכמה בכל הודעת דיוור או בפנייה אלינו, ובכל עת.
5. זכויותיך (תיקון 13)
בכפוף לחוק, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
- זכות עיון והעתקת מידע: תוכל להוריד עותק מלא של המידע שאנו מחזיקים עליך מתוך האזור האישי (״הורדת המידע האישי שלי״).
- זכות תיקון: לעדכן פרטים שגויים — דרך עריכת הפרופיל או בפנייה אלינו.
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת חשבונך ומחיקת המידע האישי דרך האזור האישי. נטפל בבקשה ונבצע אנונימיזציה של פרטיך, תוך שמירת מידע שאנו מחויבים לשמור על-פי דין (כגון נתוני חשבונאות/הזמנות).
- ביטול הסכמה לדיוור: בכל עת.
6. עוגיות (Cookies) ומדידה
אנו משתמשים בעוגיות לצורך תפעול האתר ולמדידה/שיווק. עוגיות מדידה ושיווק (כגון Google Analytics, Meta, TikTok) נטענות רק לאחר אישורך בבאנר העוגיות. אנו מכבדים את אות הפרטיות של הדפדפן (Global Privacy Control) — משתמש שדפדפנו שולח אות זה לא ייאסף למדידה גם אם לא נגע בבאנר.
7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים את המידע שלך. אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת לאספקת השירות, ועם נותני שירות מחויבי סודיות: ספק רשת הסלולר (HOT Mobile) להפעלת הקו, ספק סליקה לתשלום, חברת שילוח, רואה חשבון/מערכת חשבוניות, וכן על-פי דרישת רשות מוסמכת או חוק.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנה בתעבורה, שמירת סיסמאות בגיבוב חד-כיווני, בקרת גישה, וסקירות אבטחה תקופתיות. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין — אנו פועלים להפחית סיכונים באופן שוטף.
9. שמירת מידע
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למתן השירות ולעמידה בחובות חוקיות (למשל שמירת מסמכי חשבונאות לתקופה הקבועה בדין). לאחר מכן המידע נמחק או עובר אנונימיזציה.
10. פרטיות ילדים
מוצרי MeWatch מיועדים לילדים, אך החשבון והרכישה מנוהלים על-ידי ההורה/האפוטרופוס. איסוף נתונים הקשורים לילד נעשה לצורך תפעול המכשיר ובאחריות ההורה.
11. יצירת קשר בנושאי פרטיות
לכל בקשה או שאלה בנושא פרטיות, או למימוש זכויותיך: דוא״ל service.mewatch@gmail.com · וואטסאפ 051-2512025.